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已取得纸质车票的

  改签过的车票的乘车日期凡是在春运期间(明年1月13日至2月21日)的,一律收取票价20%退票手续费。

  新规指出,车票一旦出现了改签后再退票的情况,如果乘车日期在春运期间的,则一律按照20%的最高退票费率收取。对于没有出现改签的车票,如果退票,则仍然按照现行政策执行,也就是说15天以上仍不收费的。

  1.在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。

  3.“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

  4.办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  5.办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  车票预售期延长到30天后,铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票,占用客票资源,影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境,自2015年6月10日起,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

  旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面始发站的退票窗口办理。目前代售点是不能办理退票手续。

  按照铁路部门目前规定的预售时间,元旦火车票已经全面开售,本月中旬就要开始抢春运火车票了。如果您还没抢到票,别急,还有四次“捡漏”机会。

  第一个“捡漏”机会是起售45分钟后,因为部分已被预订的车票如果没有及时支付,45分钟后这些票源将被返回票仓。

  第二个机会是开车前15天,这是退票高峰期。因为按铁路退票规定,开车前15天以上退票的,不收取退票费,届时会有部分旅客赶在免费退票期限的最后一天退票。

  第三个机会是开车前48小时,第四个机会是开车前24小时,这两个时段均可能有退票被返回票仓。

  如果还是没抢到票怎么办?在购买经停列车车票时,可从前一两个车站买起,然后在本站上车,避开热门车站,提高购票几率。

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改签过的车票的乘车日期凡是在春运期间(明年1月13日至2月21日)的,一律收取票价20%退票手续费。 新规指出,车票一旦出现了改签后再退票的情况,如果乘车日期在春运期间的,则一律